天地風(fēng)霜盡，乾坤氣象和。虎年悄然而至，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)內(nèi)彩燈高掛，燈籠通紅，年味十足，欣欣向榮。
　　1月份，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事1094件，其中收到錦旗221面、感謝信159封、其他致電表?yè)P(yáng)等714次。
　　失而復(fù)得的禮物
　　11月23日，滑縣·建業(yè)壹號(hào)城邦貼心管家郭云釗在下班路上突然接到6號(hào)樓一位業(yè)主打來(lái)的求助電話(huà)。
　　經(jīng)了解，業(yè)主在洗漱的時(shí)候，耳墜不慎掉入下水道。因?yàn)槎鷫嬍菒?ài)人在情人節(jié)時(shí)精挑細(xì)選送給自己的禮物，意義特殊，這位業(yè)主多次嘗試，試圖將耳墜打撈出來(lái)，卻都失敗了。她希望物業(yè)能幫忙想辦法打撈耳墜。
　　郭云釗立即調(diào)轉(zhuǎn)車(chē)頭趕赴現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)水池下方管道并未直接主管道，而是有一個(gè)U型彎口，彎口底部處于樓下業(yè)主衛(wèi)生間的頂端。郭云釗于是聯(lián)系樓下業(yè)主，在鄰居的配合下，打開(kāi)樓下下水道檢查口，仔細(xì)摸索尋找。因行動(dòng)及時(shí)，耳墜并未隨著水流掉入主管道。
　　業(yè)主拿到失而復(fù)得的耳墜，內(nèi)心十分激動(dòng)。她感慨地說(shuō)：“感謝管家不怕臟、不怕苦，下班時(shí)間還在為業(yè)主前后忙活，這種真心為業(yè)主解決困難的精神令人欽佩。建業(yè)物業(yè)有事找管家，真不是隨便說(shuō)說(shuō)的?！?br /> 　　深夜護(hù)航人
　　1月8日下午，滑縣接到疫情防控緊急通知，要求滑縣·建業(yè)壹號(hào)城邦全體業(yè)主進(jìn)行核酸檢測(cè)。
　　夜已深，貼心管家趙雨臨時(shí)接到2號(hào)樓業(yè)主求助，表示家中有一位70多歲的老人和兩個(gè)孩子，因老人行動(dòng)不便，均未能參與核酸檢測(cè)。趙雨隨即趕到業(yè)主家中，一手抱著年紀(jì)最小的孩子，一手?jǐn)v扶著老人，帶著他們緊急趕往核酸采集檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)。
　　此時(shí)已是凌晨?jī)牲c(diǎn)，核酸檢測(cè)區(qū)域仍然燈火通明。趙雨及時(shí)與工作人員協(xié)調(diào)，優(yōu)先安排老人、小孩采集核酸。采集完畢后，趙雨又抱起孩子、攙扶著老人，將他們送回家中，轉(zhuǎn)身又投入到核酸檢測(cè)工作當(dāng)中……
　　疫情無(wú)情，但業(yè)主此時(shí)內(nèi)心十分溫暖。趙雨的一舉一動(dòng)深深體現(xiàn)了建業(yè)物業(yè)管家的服務(wù)精神，千言萬(wàn)語(yǔ)凝結(jié)成一句感謝，為建業(yè)物業(yè)點(diǎn)贊。
　　“烘烤機(jī)”，惹大禍
　　12月21日，濟(jì)源·建業(yè)壹號(hào)城邦北苑物業(yè)禮兵中隊(duì)長(zhǎng)聶艷歌正在小區(qū)巡邏，突然發(fā)現(xiàn)10號(hào)樓1單元樓上有煙冒出，一向警覺(jué)的聶艷歌猛地一驚，“不好，有業(yè)主家中起火了！”
　　聶艷歌粗略判斷了下冒煙位置，隨即聯(lián)系接待專(zhuān)員商甜菲尋找業(yè)主聯(lián)系方式。在征得業(yè)主趙女士的同意后，聶艷歌打開(kāi)業(yè)主房門(mén)，查看起火原因。與此同時(shí)，商甜菲通知保潔主管楊靜靜前往協(xié)助。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，趙女士家中的電暖扇忘記關(guān)閉，暖扇旁有一床褥子，此時(shí)已被燒焦了將近一半。聶艷歌連忙處理起火源，并將火勢(shì)不大的燃燒物撲滅，避免給業(yè)主造成更大損失。
　　楊靜靜發(fā)現(xiàn)業(yè)主家中被煙污染，便找來(lái)保潔員梁全麗幫忙清除污染物。一個(gè)小時(shí)后，業(yè)主趙女士終于趕了回來(lái)。剛進(jìn)家門(mén)，便看到物業(yè)工作人員都在幫忙清理垃圾、打掃屋內(nèi)衛(wèi)生，趙女士非常感動(dòng)。
　　幾天之后，趙女士將一面鮮艷的錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心，并對(duì)建業(yè)物業(yè)員工的警覺(jué)性與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)表示肯定。
　　園區(qū)神探
　　1月14日凌晨?jī)牲c(diǎn)多，正在汝南·建業(yè)城值夜班的監(jiān)控專(zhuān)員畢會(huì)，突然發(fā)現(xiàn)監(jiān)控視頻中有兩名男子在門(mén)口商鋪晃悠，他們不停地環(huán)顧四周，動(dòng)作鬼鬼祟祟。突然，二人拿出隨身攜帶的撬鎖工具，準(zhǔn)備撬開(kāi)商戶(hù)門(mén)鎖……見(jiàn)此情形，畢會(huì)連忙聯(lián)系值班禮兵韓胖子、于鵬趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
　　禮兵中隊(duì)長(zhǎng)汪磊以及巡邏禮兵韓胖子、于鵬火速趕往商鋪，此時(shí)兩名盜竊者剛把店鋪的門(mén)鎖剪開(kāi)，見(jiàn)物業(yè)禮兵趕來(lái)，二人拔腿就跑。經(jīng)過(guò)一番圍堵，三人成功將兩名盜竊者制服，并及時(shí)撥打110電話(huà)報(bào)警。
　　汪磊將二人交給警察后，第一時(shí)間與該商鋪業(yè)主取得聯(lián)系，經(jīng)業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)查看，屋內(nèi)物品沒(méi)有任何丟失。
　　回想起此事經(jīng)過(guò)，業(yè)主內(nèi)心一陣后怕，但看到物業(yè)禮兵的專(zhuān)業(yè)及英勇，又感到十分安心。建業(yè)物業(yè)專(zhuān)業(yè)的禮兵團(tuán)隊(duì)，值得業(yè)主放心、安心！
　　藏在落葉里的錢(qián)包
　　12月29日，許昌·北海建業(yè)桂園貼心管家李方方正在巡視園區(qū)時(shí)，突然接到12號(hào)樓業(yè)主任女士的求助電話(huà)，語(yǔ)氣十分著急。任女士表示自己的錢(qián)包不慎丟失，錢(qián)包里除了現(xiàn)金以外，還有身份證及各類(lèi)銀行卡。
　　李方方首先安撫任女士情緒，并耐心詢(xún)問(wèn)任女士錢(qián)包丟失時(shí)間以及丟失的大概位置。經(jīng)過(guò)認(rèn)真回想，任女士猜測(cè)錢(qián)包是在昨晚回小區(qū)的路上不慎丟失，自己今天才發(fā)現(xiàn)錢(qián)包不見(jiàn)了。但此時(shí)她正在上班，家中無(wú)人，沒(méi)辦法回去尋找，只得向管家求助。
　　根據(jù)任女士的描述，李方方一路小跑趕往小區(qū)北門(mén)對(duì)面的馬路停車(chē)點(diǎn)附近尋找錢(qián)包。由于停車(chē)的位置不明確，且馬路邊滿(mǎn)地都是落葉，李方方只得順著道路，一點(diǎn)一點(diǎn)地用手扒開(kāi)落葉，一步一步地向前挪動(dòng)、尋找錢(qián)包。天氣寒冷，不一會(huì)兒，李方方的手就被凍得通紅。但功夫不負(fù)有心人，20多分鐘后，李方方從落葉堆中成功尋找到任女士丟失的錢(qián)包。她立即聯(lián)系任女士進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)物品無(wú)一丟失。
　　事后，由于工作原因，任女士無(wú)法趕回小區(qū)當(dāng)面感謝，她便委托家人拿著現(xiàn)金當(dāng)面感謝李方方，卻被李方方婉言拒絕了。服務(wù)用心、品格高尚，任女士連連稱(chēng)贊，并表示今后將更加支持物業(yè)的工作。
　　暖心運(yùn)輸員
　　虎年年初，鄭州疫情再次爆發(fā)，鄭州·建業(yè)森林半島小區(qū)為響應(yīng)政府安全防控要求，對(duì)園區(qū)進(jìn)出人員進(jìn)行嚴(yán)格把控。
　　接到社區(qū)通知后，物業(yè)工作人員第一時(shí)間在各門(mén)崗處開(kāi)展掃碼測(cè)溫，禁止外來(lái)人員進(jìn)入，其中就包括禁止外賣(mài)人員進(jìn)入小區(qū)。
　　根據(jù)社區(qū)流調(diào)及防疫要求，從部分高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)返鄭的業(yè)主，需要配合政府要求進(jìn)行居家隔離。為此，生活物品采買(mǎi)和配送變成了一大問(wèn)題。了解到這一情況后，小區(qū)門(mén)崗禮兵耿宏輝主動(dòng)承擔(dān)起了為隔離業(yè)主上門(mén)配送生活物資的工作，以確保業(yè)主在隔離期間的正常生活。
　　對(duì)于耿宏輝的溫暖行為，業(yè)主們紛紛表示很感動(dòng)，他們致電4009617777-1表示感謝，并對(duì)建業(yè)物業(yè)的服務(wù)態(tài)度表示肯定。
　　新歲已至，虎虎生威。嶄新的日子里，建業(yè)物業(yè)會(huì)隨著全體業(yè)主，盡情奔走在幸福的時(shí)光里，用生活作筆，刻畫(huà)和美園區(qū)的畫(huà)卷。